{"id":19,"date":"2008-01-30T14:45:11","date_gmt":"2008-01-30T12:45:11","guid":{"rendered":"http:\/\/krisenblogger.de\/2008\/01\/30\/erfolgsfaktor-glaubwurdigkeit\/"},"modified":"2008-02-03T20:36:44","modified_gmt":"2008-02-03T18:36:44","slug":"erfolgsfaktor-glaubwurdigkeit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/krisenblogger.de\/?p=19","title":{"rendered":"Erfolgsfaktor Glaubw\u00fcrdigkeit"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: left\"><span style=\"font-family: 'Lucida Grande'; font-size: 13px;\"><strong>Das Magazin<\/strong>\u00a0<em>Beteiligung Report<\/em>\u00a0hat in seiner Ausgabe 1\/2006 die Ergebnisse einer Glaubw\u00fcrdigkeitsstudie ver\u00f6ffentlicht. Parallel zur Studie wurden auch Interviews mit dem Ex-Prior von Kloster Andechs, Anselm Bilgri, und Prof. Peter Winkelmann von der FH Landshut (Marketing und Vertrieb).<br \/>\nWinkelmann stellt bei der Deutschen Bank einen hohen Vertrauensverlust fest, weil sie in ihrer Public Relations an den Menschen vorbei taktiert hat.\u00a0F\u00fcr Bilgri besteht Glaubw\u00fcrdigkeit in Authentizit\u00e4t, also der \u00dcbereinstimmung von innen und au\u00dfen.<\/span><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: left\"><span style=\"font-family: 'Lucida Grande'; font-size: 12px;\">Wo innen nichts ist, kann PR auch drau\u00dfen nur schwer Glaubw\u00fcrdigkeit herstellen. Nachhaltigkeit statt kurzfristiges Denken schafft Vertrauen, so Bilgri. Und sch\u00fctzt daher auch bessere vor Krisensituationen.<br \/>\nF\u00fcr Winkelmann h\u00e4ngen Glaubw\u00fcrdigkeit eng mit einem funktionierenden Beziehungsmanagement und der Kundenzufriedenheit zusammen. Beides basiere auf Ehrlichkeit, Kundenverst\u00e4ndnis und einer offenen Kommuniktion \u00fcber Fehler. Nach Winkelmann h\u00e4ngt der Erfolg von Finanzdienstleistern von drei Faktoren ab: &#8222;Glaubw\u00fcrdigkeit, Glaubw\u00fcrdigkeit, Glaubw\u00fcrdigkeit.&#8220;<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Das Magazin\u00a0Beteiligung Report\u00a0hat in seiner Ausgabe 1\/2006 die Ergebnisse einer Glaubw\u00fcrdigkeitsstudie ver\u00f6ffentlicht. Parallel zur Studie<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[3,4],"tags":[],"class_list":["post-19","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-aktuelles","category-glaubwurdigkeit-reputation"],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/krisenblogger.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/19","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/krisenblogger.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/krisenblogger.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/krisenblogger.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/krisenblogger.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=19"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/krisenblogger.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/19\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/krisenblogger.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=19"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/krisenblogger.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=19"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/krisenblogger.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=19"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}