{"id":25,"date":"2008-01-31T13:20:18","date_gmt":"2008-01-31T11:20:18","guid":{"rendered":"http:\/\/krisenblogger.de\/2008\/01\/31\/krisensignale-%e2%80%93-oder-wie-eine-krise-gefuttert-wird\/"},"modified":"2008-02-04T01:13:09","modified_gmt":"2008-02-03T23:13:09","slug":"krisensignale-%e2%80%93-oder-wie-eine-krise-gefuttert-wird","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/krisenblogger.de\/?p=25","title":{"rendered":"Krisensignale \u0096 oder wie eine Krise gef\u00fcttert wird"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: left\"><span style=\"font-family: 'Lucida Grande'; font-size: 13px;\"><strong>Mit dem Neustart des Krisenbloggers<\/strong> nach l\u00e4ngerer Pause kam mir die Idee, eher harmlose Situationen in Unternehmen und Politik zu verfolgen, um darzustellen, wie aus dem ber\u00fchmten Schmetterlingsschlag im Dschungel sich ein Orkan entwickeln kann.<br \/>\nOft sind es gerade kleine Dinge, die aus Ignoranz oder Arroganz zu einer Krise f\u00fchren.<br \/>\nAusnehmen aus solchen Beobachtungen kann man Unternehmen wie die Deutsche Bahn und andere, die ohne ihre Monopolstellung l\u00e4ngst von ihren in- und externen Krisen hinweg geschwemmt worden w\u00e4re<\/span>\n<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: left\"><span style=\"font-family: 'Lucida Grande'; font-size: 13px;\">In den letzten Wochen sind mir mehrfach in Foren Diskussionen aufgefallen, in denen es um die 24-Monats-Bindung bei Providern geht. Unternehmen wie 1&amp;1 scheint auch dies nicht zu reichen. Wer nicht zwei Monate vor Ablauf des Vertrages k\u00fcndigt, dessen Vertrag verl\u00e4ngert sich auf ein weiteres Jahr. In der sich schnell ver\u00e4nderten Internet-Zeit ein Steinzeit-Relikt \u0096 oder aber ein Zeichen, dass man auf die Qualit\u00e4t seines Services und Marketing nicht vertraut. F\u00fcr die Reputation, das virale Marketing sind solch antiquierte Knebel-AGBs nicht gerade n\u00fctzlich &#8211; und ein st\u00e4ndiger Krisenherd.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left\"><span style=\"font-family: 'Lucida Grande'; font-size: 13px;\">Dies ist nur ein Beispiel von vielen. Verfolgen sollte man auch, wie sich die Werksschlie\u00dfung von Nokia in Bochum auf Image, Reputation und Branding auswirkt, zumal der Konzern ja nicht aus einer wirtschaftlichen Notlage handelt. So stehen die Finnen wie der Schwarze Ritter da, statt zu rechnen, was es gekostet und gebracht h\u00e4tte aus der Werkserhaltung heraus eine positive Image-Kampagne zu starten. Anscheinend wurde nur schematisch gerechnet, welchen direkten materiellen Vorteil die Schlie\u00dfung bringt. Die Kosten durch Image-Verluste wurden wahrscheinlich ignoriert. Es bleibt abzuwarten, wie schnell die Verbraucher vergessen &#8230;<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mit dem Neustart des Krisenbloggers nach l\u00e4ngerer Pause kam mir die Idee, eher harmlose Situationen<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[3,1,10,4,6,7],"tags":[],"class_list":["post-25","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-aktuelles","category-allgemein","category-der-schwarze-ritter","category-glaubwurdigkeit-reputation","category-krise-unternehmen","category-krisen-und-reputations-management"],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/krisenblogger.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/25","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/krisenblogger.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/krisenblogger.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/krisenblogger.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/krisenblogger.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=25"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/krisenblogger.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/25\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/krisenblogger.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=25"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/krisenblogger.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=25"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/krisenblogger.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=25"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}